З 10 квітня Міністерством соціальної політики запроваджено інформаційну онлайн-платформу «Допомога поруч» для надання адресної допомоги вразливим верствам населення в період карантину, що реалізується в межах забезпечення виконання постанови Кабінету Міністрів України від 08.04.2020 № 287 «Про розвиток соціальних сервісів для деяких соціальних груп населення» та розміщена за посиланням https://dopomoga.msp.gov.ua. Користувачем зазначеного сервісу в Луганській області визначено Департамент соціального захисту населення облдержадміністрації, а громадяни можуть звертатися на «гарячі» телефонні лінії, які працюють при місцевих органах влади (райдержадміністраціях, міських радах, об’єднаних територіальних громадах) або визначених їх структурних підрозділах, та залишати інформацію про потребу в продуктах харчування, засобах особистої гігієни, побутовій хімії, транспортних послугах для доставки цих товарів, в довезенні соціальних робітників, соціальних працівників, фахівців із соціальної роботи для надання послуг громадянам тощо.
Щодня Департамент на онлайн-платформі буде розміщувати інформацію, отриману від територій про потребу (відповідно до таблиці №1) в допомозі та звіт про її надання.
За допомогою можуть звертатись: одинокі, одиноко проживаючі - громадяни похилого віку та люди з інвалідністю; неповні сім’ї (одинокий батько або мати) з дітьми до 14 років, у тому числі дітьми з інвалідністю.
